Pay 通行密鑰常見問答
在使用 Pay 時，瞭解 Pay 賬戶 與 Passkey 如何協作非常重要，這有助於保障交易的安全與順暢。您的 Pay 賬戶由智能合約錢包驅動，Passkey 會在賬戶創建時自動生成。Passkey 是進行所有 Pay 模式交易的必要憑證，它相當於您專屬的安全簽名。請注意，為了保障您的安全，我們無法訪問、生成或修改您的 Passkey。
1. 如何創建 Pay 通行密鑰？
您需要在創建 Pay 賬戶的同時創建通行密鑰創建通行密鑰時，需要您登錄雲服務，雲端自動進行備份：
如果您使用的是安卓設備，需要您能訪問 Google 服務（在中國大陸可能需要 VPN）。
如果您使用的是 iOS 設備，需登錄 iCloud 賬號。
2. 如何設置 Pay 的通行密鑰
在左上角全功能中心，點擊個人資料和設置，進入【用戶中心】 - 【安全設置】 - 【通行密鑰】 - 【Pay】。
您在通行密鑰頁面，可以重命名或者刪除通行密鑰。
當只剩一個通行密鑰的時候，您無法刪除該通行密鑰。
3. 通行密鑰支持哪些系統版本？
推薦：iOS 16+ 和 Android 9+。
Android 設備需支持登錄 Google 服務。
4. 交易所和 Pay 的通行密鑰有什麼區別？
兩者是完全獨立的。您可以使用交易所的通行密鑰進行登陸和交易，但是必須為 Pay 賬戶創建單獨的通行密鑰。Pay 的通行密鑰僅用於在 Pay 模式下簽署交易。
5. Pay 通行密鑰如何實現跨設備同步？
可在不同設備上登錄相同的交易所賬戶，可以切換至 Pay 模式，也可以查看資產等。
在Pay 模式下發起交易時會觸發同步通行密鑰的流程：
同步方式有兩種：
登錄已創建 Pay 通行密鑰的 iCloud/Google 賬戶 來同步。
或通過舊設備幫助創建新的通行密鑰。
6. Pay通行密鑰如何實現多鏈同步？
用戶需要“激活”每條鏈，即將已創建的 Passkey 部署到該鏈。
某一條鏈的激活狀態可在多個雲賬戶（設備）間同步。
7. 如果提示通行密鑰數量達到上限，如何處理？
一個 Pay 賬戶下最多允許創建 10 把通行密鑰，如果提示達到上限，需要您前往 通行密鑰管理中心刪除不需要的通行密鑰。
8. 什麼情況下需要重置 Pay 通行密鑰？
跨設備登錄同一 Pay 賬戶時
無法登錄雲賬號從雲端同步通行密鑰。
且無法使用舊設備同步通行密鑰。
此時需要點擊“設備不可用”按鈕，進入客服聊天流程進行通行密鑰重置。
9.通行密鑰重置是什麼？
通行密鑰重置是您自行發起的，在某一條鏈上重新部署一套新的通行密鑰的流程。
系統會使用 ZK-Email 技術 驗證用戶是否為 Pay 賬戶所有者。
用戶需從其當前綁定交易所賬戶的郵箱發送重置請求郵件。
重置後，這條鏈以前創建過的舊通行密鑰將被刪除
重置後，您無需任何額外操作即可在這條鏈上使用 Pay 模式功能
10. 通行密鑰重置有什麼限制條件？
只能重置已經激活的鏈，未激活的鏈不需要通行密鑰重置。
Tron 鏈不支持通行密鑰重置
每次僅能重置一條鏈，不支持批量重置
11. 如果通行密鑰移動到不支持的設備，會發生什麼？
只要身份驗證地址處於支持地區，Pay 模式仍可正常顯示。
但如果設備不支持 Passkey，則無法發起 Pay 交易。
12. 如何在不支持的設備上提幣？
設備必須支持 Passkey，才能使用其簽署提幣交易。
13. 如果唯一的一個通行密鑰丟失了怎麼辦？
如果只剩下一個密鑰，則無法刪除。如果您失去了對密鑰的訪問權限，可以聯繫客戶服務進行密鑰重置。
14. 重置通行密鑰後是否會有限制一定時間內無法使用 Pay ？
重置成功後可以立即使用 Pay 的所有功能
15. 用於重置的郵箱是否基於使用的雲賬號？
通行密鑰同步取決於最初創建通行密鑰的雲帳戶。但是，重置取決於當前綁定到交易所的電子郵件。
16. 可以重置多個鏈嗎？
目前，由於技術限制，一次只能重置一條鏈。