Häufig gestellte Fragen zu Pay Passkey

Bei der Verwendung von Pay ist es wichtig zu verstehen, wie Ihr Pay-Konto und Passkey zusammenarbeiten, um sichere und nahtlose Transaktionen zu gewährleisten. Ihr Pay-Konto wird von einer Smart-oCntract-Wallet betrieben, und ein Passkey wird automatisch erstellt, wenn das Konto eingerichtet wird. Dieser Passkey ist für die Autorisierung aller Transaktionen im Zahlungsmodus unerlässlich und fungiert als sichere Signatur, die für Sie einzigartig ist. Es ist erwähnenswert, dass wir zu Ihrer Sicherheit in keiner Weise auf Ihren Passkey zugreifen, ihn generieren oder ändern können.

Wie erstelle ich einen Pay Passkey?

• Ein Passkey wird automatisch erstellt, wenn ein Nutzer ein Pay-Konto einrichtet.

• Nutzer müssen sich während der Erstellung des Passkeys bei Cloud-Diensten für die Sicherung anmelden.

  • Android-Nutzer müssen sich bei einem Google Play-Konto anmelden.

  • iOS-Nutzer müssen sich bei ihrem iCloud-Konto anmelden.

Wo kann ich den Pay Passkey verwalten?

Gehen Sie zu Einstellungen > Nutzercenter > Sicherheitseinstellungen > Passkey Management.

Hinweis:

• Nutzer können Passkeys umbenennen oder löschen.

• Nutzer können den letzten verbleibenden Passkey nicht löschen.

FAQ

1. Welche Systemversionen werden von Passkey unterstützt?

• Empfohlen: iOS 16+ und Android 9+.

• Android-Geräte müssen in der Lage sein, sich bei den Google-Diensten anzumelden.

2. Wie unterscheiden sich Pay Passkeys von Exchange Passkeys?

• Es handelt sich um zwei völlig unabhängige Passkey-Systeme.

• Nutzer haben möglicherweise einen Exchange-Passkey für die Börsenanmeldung und den Handel, aber für ihr Pay-Konto muss ein separater Pay-Passkey erstellt werden.

• Der Pay-Passkey wird ausschließlich zum Signieren von Transaktionen im Pay-Modus verwendet.

3. Wie synchronisiert sich Pay Passkey auf verschiedenen Geräten?

• Nutzer können sich auf verschiedenen Geräten bei demselben Börsenkonto anmelden

• Wechseln Sie in den Zahlungsmodus und führen Sie eine Transaktion aus, die den Passkey-Synchronisierungsprozess auslöst

• Jetzt gibt es zwei Möglichkeiten, Passkeys zu synchronisieren

  • Nutzer können sich bei ihrem iCloud/Google-Konto (das bereits Pay Passkeys erstellt hat) anmelden, um ihre Passkeys zu synchronisieren.

  • Alternativ können sie mit Hilfe des alten Handys einen neuen Passkey erstellen

4. Wie synchronisiert Pay Passkey mehrere Chains?

• Nutzer müssen jede Chain „aktivieren“, wodurch der erstellte Passkey in dieser Chain bereitgestellt wird.

• Der Aktivierungsstatus einer Chain kann über mehrere Cloud-Konten (Geräte) hinweg synchronisiert werden.

5. Was ist zu tun, wenn das Passkey-Limit erreicht ist?

• Pro Konto können maximal 3 Passkeys erstellt werden

• Nutzer müssen nicht benötigte Passkeys in der Passkey-Verwaltungskonsole löschen.

6. Wann muss ein Benutzer möglicherweise seinen Pay-Passkey zurücksetzen?

Wenn Sie sich auf verschiedenen Geräten bei demselben Pay-Konto anmelden:

• Sie können sich nicht bei ihrem alten Cloud-Konto anmelden, um Passkey zu synchronisieren.

• Das alte Gerät kann nicht zum Synchronisieren von Passkey verwendet werden.

Nutzer können dann die Option Gerät nicht verfügbar auswählen, um eine Passkey-Wiederherstellung über den Kundensupport zu initiieren.

7. Was ist ein Passkey zurücksetzen?

• Ein Prozess, der von Nutzern initiiert wurde, um einen neuen Passkey in einer bestimmten Chain erneut bereitzustellen.

• Das System überprüft mit Hilfe der ZK-E-Mail-Technologie, ob der Nutzer der Eigentümer des Pay-Kontos ist

• Nutzer müssen von ihrer aktuellen E-Mail-Adresse, die an ihr Exchange-Konto gebunden ist, eine E-Mail mit einer Anfrage zur Zurücksetzung senden, die an ihr Börsenkonto gebunden ist

• Alte Passkeys in dieser Chain werden nach dem Zurücksetzen gelöscht.

• Nutzer können die Funktionen des Zahlungsmodus in dieser Chain ohne zusätzliche Schritte nach dem Zurücksetzen verwenden.

8. Welche Einschränkungen gibt es beim Zurücksetzen eines Passkeys?

• Nur aktivierte Chains können zurückgesetzt werden; Nicht aktivierte Chains benötigen kein Zurücksetzen.

• Die TRON-Chain unterstützt das Zurücksetzen von Passkeys nicht.

• Nutzer können jeweils nur eine Chain zurücksetzen.

9. Was passiert, wenn mein Passkey auf ein nicht unterstütztes Gerät verschoben wird?

Solange sich die Adresse der Identitätsverifizierung in einer unterstützten Region befindet, wird der Zahlungsmodus normal angezeigt. Nutzer können jedoch möglicherweise keine Pay-Transaktionen initiieren, wenn der Hauptschlüssel vom Gerät nicht unterstützt wird.

10. Wie kann ich Assets von nicht unterstützten Geräten auszahlen?

Das Gerät muss den Passkey unterstützen, der zum Signieren von Abhebungstransaktionen verwendet wird.

11. Was ist, wenn der einzige Hauptschlüssel verloren geht?

Wenn nur noch ein Hauptschlüssel übrig ist, kann er nicht gelöscht werden. Und wenn Sie den Zugriff auf den Passkey verlieren, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, um einen Passkey zurücksetzen zu lassen.

12. Gibt es Nutzungseinschränkungen nach dem Zurücksetzen eines Passkeys?

Alle Pay-Funktionen können nach erfolgreichem Zurücksetzen sofort genutzt werden.

13. Hängt die zum Zurücksetzen verwendete E-Mail vom verwendeten Cloud-Konto ab?

Die Passkey-Synchronisierung hängt von dem Cloud-Konto ab, das den Passkey ursprünglich erstellt hat. Das Zurücksetzen des Passkeys hängt jedoch von der aktuellen exchange-gebundenen E-Mail ab.

14. Kann ich während des Vorgangs mehrere Chains zurücksetzen?

Derzeit können Sie aufgrund technischer Einschränkungen jeweils nur eine Chain zurücksetzen.

Erfahren Sie hier mehr über andere Teile von Pay.