Perché non posso partecipare o riscattare le ricompense di una campagna?
Il tuo conto potrebbe essere temporaneamente escluso dal partecipare a determinate campagne in base ai termini di idoneità specifici della campagna o alle regole della piattaforma. Puoi continuare a utilizzare altre funzionalità sulla piattaforma come al solito, tra cui trading, deposito e altro.
Cosa potrebbe influire sull'idoneità della mia campagna?
L'idoneità alla campagna è determinata dai controlli di sistema per garantire l'equità e la sicurezza della piattaforma. Alcuni motivi comuni per cui potresti non essere idoneo includono:
Attività sospetta del conto
Abusi della campagna precedente (ad esempio, creazione più conti per riscattare ricompense)
Le informazioni sul conto non sono in linea con il gruppo target della campagna
Attività generale del conto che potrebbe non soddisfare i criteri di idoneità della campagna
Mancato rispetto del deposito minimo, del volume di trading o del livello di verifica richiesto dalla campagna
Restrizioni basate su regolamentazione regionale o termini specifici della campagna
Consiglio: ogni campagna può avere regole di idoneità diverse. Controlla sempre la pagina della campagna per conoscere i requisiti specifici.
Perché sono stato rimosso dalla classifica o non posso riscattare una ricompensa della campagna?
Alcuni motivi comuni includono:
Attività sospetta del conto
Abusi della campagna precedente (ad esempio, creazione più conti per riscattare ricompense)
Mancato rispetto del deposito minimo, del volume di trading o del livello di verifica richiesto dalla campagna
Restrizioni basate su regolamentazione regionale o termini specifici della campagna
Cosa posso fare avanti?
Puoi:
Rivedere i termini della campagna nella pagina della campagna per assicurarti di soddisfare i requisiti specifici.
Attendere la revisione del sistema. L'idoneità viene aggiornata automaticamente regolarmente.
Prova partecipando ad altre campagne. Di solito si applicano restrizioni alle singole campagne, non a tutte.
Le campagne visualizzate nel Centro campagne riflettono ciò a cui sei attualmente idoneo. Ciò può variare a seconda dell'utente a seconda dello stato del conto.
Per vedere altre campagne idonee, vai a:
App: Profilo > Earn e ricompense > Centro campagne
Controlla la tua app per le campagne disponibili
Web: visita il
tramite il tuo browser
Controlla Centro campagne per le campagne disponibili
Quando verrà esaminata la mia idoneità?
Il sistema controlla periodicamente il conto automaticamente. Se non vengono rilevati altri problemi, la tua idoneità potrebbe essere ripristinata senza che vengano necessarie ulteriori azioni da parte tua.
Posso comunque utilizzare altre funzionalità?
Sì, questa restrizione influisce solo sulla campagna specifica. Puoi continuare a:
Fare trading
Depositare e prelevare
Partecipa ad altre campagne idonee tramite il Centro campagne
Ogni campagna ha il proprio processo di revisione, quindi essere limitato da una delle campagne non influisce sempre sul tuo accesso ad altre.