De ce nu pot participa sau revendica recompense dintr-o campanie?
Contul dvs. poate fi restricționat temporar de la participarea la anumite campanii pe baza Condițiilor de eligibilitate specifice campaniei sau regulilor platformei. Puteți continua să utilizați alte funcții de pe platformă ca de obicei, inclusiv tranzacționarea, depunerea și multe altele.
Ce ar putea afecta eligibilitatea mea pentru campanie?
Eligibilitatea pentru campanie este determinată de verificările efectuate de sistem pentru a asigura corectitudinea și securitatea platformei. Câteva dintre cele mai comune motive pentru care s-ar putea să nu fiți eligibil sunt :
Activitate suspectă a contului
Comportamente abuzive precedente în campanie ( de exemplu, crearea mai multor conturi pentru a revendica recompense)
Informațiile contului nu corespund grupului vizat de campania respectivă
Activitatea generală a contului s-ar putea să nu se potrivească cu cerințele specifice de eligibilitate a campaniei respective
Nu ați reușit să atingeți obiectivul de depunere minimă, volumul de tranzacționare sau nivelul de verificare cerut pentru campania respectivă.
Restricții bazate pe reglementările regionale sau condițiile specifice ale campaniei
Sfat: fiecare campanie are reguli de eligibilitate diferite. Verificați întotdeauna pagina campaniei pentru a vedea care sunt cerințele specifice.
De ce am fost eliminat din clasament sau de ce nu am putut revendica o recompensă din campanie?
Printre cele mai comune motive se numără:
Activitate suspectă a contului
Comportamente abuzive precedente în campanie ( de exemplu, crearea mai multor conturi pentru a revendica recompense)
Nu ați reușit să atingeți obiectivul de depunere minimă, volumul de tranzacționare sau nivelul de verificare cerut pentru campania respectivă.
Restricții bazate pe reglementările regionale sau condițiile specifice ale campaniei
Ce pot face în continuare?
Acum puteți:
Consulta condițiile campaniei pe pagina campaniei pentru a vă asigura că îndepliniți cerințele specifice.
Așteptați evaluarea de către sistem. Eligibilitatea este reînnoită automat în mod regulat.
Încercați să participați la alte campanii. Restricțiile se aplică de obicei pentru anumite campanii, nu pentru toate.
Campaniile afișate în Centrul dvs. de campanii reflectă campaniile la care puteți participa în momentul respectiv. Acestea pot fi diferite în funcție de statusul contului al cărui fiecare utilizator.
Pentru a vedea alte campanii eligibile, accesați:
Aplicație: Profil > Earn și recompense > Centrul de campanii
Consultați-vă aplicația pentru a afla care sunt campaniile disponibile
Pagina web: vizitați
prin intermediul navigatorului
Consultați Centrul de campanii pentru a afla care sunt campaniile disponibile
Când îmi va fi examinată eligibilitatea?
Sistemul examinează periodic conturile, în mod automat. Dacă nu sunt detectate alte probleme, este posibil să vă fie restabilită eligibilitatea fără a fi necesară nicio acțiune suplimentară din partea dvs.
Pot folosi în continuare alte funcții?
Da, această restricție afectează doar campania respectivă. Puteți continua să:
Tranzacționați
Depuneți și retrageți active
Participați la alte campanii pentru care sunteți eligibil accesând Centrul de campanii
Fiecare campanie are propriul său proces de evaluare, astfel încât imposibilitatea de a participa la una nu înseamnă că nu veți putea accesa alte campanii.