Dlaczego nie mogę dołączyć do kampanii lub odebrać nagród?
Twoje konto może zostać tymczasowo zablokowane przed dołączeniem do niektórych kampanii na podstawie warunków specyficznych kampanii lub zasad platformy. Możesz nadal korzystać z innych funkcji platformy, w tym handlu, wpłat i innych.
Co może wpływać na możliwość dołączenia do kampanii?
Kwalifikowalność kampanii jest określana przez kontrole systemowe w celu zapewnienia uczciwości i bezpieczeństwa platformy. Niektóre powszechne powody, dla których możesz się nie kwalifikować, obejmują:
Podejrzana aktywność na koncie
Nadużycia podczas kampanii w przeszłości (na przykład tworzenie wielu kont w celu odebrania nagród)
Informacje o koncie nie są zgodne z grupą docelową kampanii.
Ogólna aktywność na koncie, która może nie spełniać kryteriów kampanii
Nieosiągnięcie minimalnej wpłaty, wolumenu obrotu lub poziomu weryfikacji wymaganego do udziału w kampanii.
Ograniczenia wynikające z przepisów regionalnych lub określonych warunków kampanii
Wskazówka: każda kampania może mieć inne zasady. Szczegółowe wymagania można zawsze sprawdzić na stronie kampanii.
Dlaczego zostałem usunięty z tabeli liderów lub nie mogłem odebrać nagrody za kampanię?
Niektóre częste powody obejmują:
Podejrzana aktywność na koncie
Nadużycia podczas kampanii w przeszłości (na przykład tworzenie wielu kont w celu odebrania nagród)
Nieosiągnięcie minimalnej wpłaty, wolumenu obrotu lub poziomu weryfikacji wymaganego do udziału w kampanii.
Ograniczenia wynikające z przepisów regionalnych lub określonych warunków kampanii
Co mogę zrobić?
Możesz:
Przejrzeć warunki kampanii na stronie kampanii, aby upewnić się, że spełniasz określone wymagania.
Zaczekać na ocenę systemu. Kwalifikowalność jest automatycznie odświeżana regularnie.
Spróbować dołączyć do innych kampanii. Ograniczenia zwykle dotyczą pojedynczych kampanii.
Kampanie wyświetlane w Centrum kampanii odzwierciedlają kampanie, do których możesz obecnie dołączyć. Może się to różnić w zależności od statusu konta użytkownika.
Aby zobaczyć inne dostępne kampanie, przejdź do
Aplikacja: Profil > Earn i nagrody > Centrum kampanii
Sprawdź dostępne kampanie w aplikacji
Przeglądarka: odwiedź
za pośrednictwem przeglądarki.Sprawdź dostępne kampanie w centrum kampanii
Kiedy moje uprawnienia zostaną sprawdzone?
System automatycznie dokonuje okresowej weryfikacji kont.Jeśli nie zostaną wykryte żadne problemy, uprawnienia użytkownika mogą zostać przywrócone bez konieczności podejmowania przez niego żadnych dalszych działań.
Czy nadal mogę korzystać z innych funkcji?
Tak, to ograniczenie dotyczy tylko konkretnej kampanii. Możesz:
Handel
Wpłacać i wypłacać środki
Dołączyć do innych dostępnych kampanii za pośrednictwem Centrum kampanii
Każda kampania ma swój własny proces weryfikacji, więc ograniczenie dostępu do jednej z nich nie zawsze wpływa na dostęp do innych.