Warum kann ich nicht teilnehmen oder Prämien aus einer Kampagne beanspruchen?
Aufgrund von kampagnenspezifischen Teilnahmebedingungen oder Plattformregeln ist dein Konto vorübergehend von der Teilnahme an bestimmten Kampagnen ausgeschlossen. Du kannst weiterhin andere Funktionen der Plattform wie gewohnt nutzen, einschließlich Handel, Einzahlungen und mehr.
Was könnte sich auf meine Teilnahmeberechtigung für die Kampagne auswirken?
Die Teilnahmeberechtigung der Kampagne wird durch Systemprüfungen festgestellt, um Fairness und Sicherheit der Plattform zu gewährleisten. Einige häufige Gründe, warum du möglicherweise nicht teilnahmeberechtigt bist:
Verdächtige Kontoaktivität
Missbräuchliche Teilnahme an früheren Kampagne (z. B. mehrere Konten erstellt, um Prämien zu erhalten)
Kontoinformationen stimmen nicht mit der Zielgruppe der Kampagne überein
Allgemeine Kontoaktivität, die möglicherweise nicht den Teilnahmekriterien der Kampagne entspricht
Für die Kampagne erforderliche Mindesteinzahlung, Handelsvolumen oder Verifizierungsstufe nicht erreicht
Einschränkungen aufgrund von regionalen Vorschriften oder spezifischen Kampagnenbedingungen
Tipp: Jede Kampagne kann unterschiedliche Teilnahmebedingungen haben. Schau dir die spezifischen Anforderungen auf der Kampagnenseite an.
Warum wurde ich vom Leaderboard entfernt oder kann keine Prämien für die Kampagne erhalten?
Zu den häufigen Gründen gehören:
Verdächtige Kontoaktivität
Missbräuchliche Teilnahme an früheren Kampagne (z. B. mehrere Konten erstellt, um Prämien zu erhalten)
Für die Kampagne erforderliche Mindesteinzahlung, Handelsvolumen oder Verifizierungsstufe nicht erreicht
Einschränkungen aufgrund von regionalen Vorschriften oder spezifischen Kampagnenbedingungen
Was kann ich als Nächstes tun?
Du kannst Folgendes tun:
Überprüfe die Kampagnenbedingungen auf der Kampagnenseite, um sicherzustellen, dass du die spezifischen Anforderungen erfüllst.
Warte auf die Überprüfung durch das System. Die Berechtigung wird regelmäßig automatisch aktualisiert.
Versuche, einer anderen Kampagnen beizutreten. Die Einschränkungen gelten in der Regel für einzelne Kampagnen und nicht für alle.
Die in deinem Kampagnencenter angezeigten Kampagnen zeigen Kampagnen, an denen du derzeit teilnehmen kannst. Dies kann je nach Kontostatus der Nutzer variieren.
Um andere mögliche Kampagnen zu sehen, gehe zu:
App: Profil > Earn und Prämien > Kampagnencenter
Schau in deiner App nach verfügbaren Kampagnen
Web: Gehe über deinen Browser zum
Schau im Kampagnencenter nach verfügbaren Kampagnen
Wann wird meine Teilnahmeberechtigung geprüft?
Das System prüft regelmäßig automatisch die Konten. Wenn keine weiteren Probleme festgestellt werden, kann deine Berechtigung wiederhergestellt werden, ohne dass du weitere Maßnahmen ergreifen musst.
Kann ich andere Funktionen weiterhin nutzen?
Ja, diese Beschränkung wirkt sich nur auf die spezifische Kampagne aus. Du kannst Folgendes tun:
Handeln
Assets einzahlen und auszahlen
Nimm über das Kampagnencenter an anderen berechtigten Kampagnen teil
Jede Kampagne hat ihr eigenes Prüfungsverfahren, sodass der Zugang zu einer Kampagne nicht immer den Zugang zu anderen beeinträchtigt.