Perguntas frequentes
Conta, segurança e verificação
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- Guia para fotos de documentos de identidade e selfies para verificação de identidadePublicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 202510.004
- Por que minha conta está congelada e como faço para descongelá-la?Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 24 de abr. de 202520.627
- Meu aplicativo de autenticação não está funcionando, o que devo fazer?Publicado em 11 de ago. de 2023Atualizado em 8 de mai. de 20251.225
- Meu celular não está funcionando, o que devo fazer?Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 8 de mai. de 2025424
- Quanto tempo leva para verificação da minha identidade ser concluída?Publicado em 5 de set. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 20256.229
- Como faço para inserir os e-mails da OKX na lista de permissões?Publicado em 26 de nov. de 2024Atualizado em 1 de abr. de 202532
- Como faço para enviar meu comprovante de residência (PoA) na Arábia Saudita?Publicado em 12 de jun. de 2024Atualizado em 1 de abr. de 2025134
- 5 dicas para verificar sua conta na OKXPublicado em 23 de fev. de 2024Atualizado em 1 de abr. de 202519
- Como faço para fechar minha conta? (aplicativo)Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 4 de abr. de 2025808
- Como faço para fechar minha conta? (site)Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 2025411
- Como migro meu endereço de e-mail ou número de telefone para outra conta? (aplicativo)Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 3 de jun. de 2025526