Não recebi o código SMS
Enviamos códigos SMS para o celular vinculado à sua conta da OKX. Os códigos podem levar algum tempo para chegar e cada um é válido por 10 minutos. Sua conta será bloqueada se você inserir códigos incorretos 6 vezes dentro de um período determinado de tempo. Se você não estiver recebendo os códigos, tente as seguintes soluções:
Limpe o cache do navegador ou do aplicativo para dispositivo móvel e solicite um novo código.
Solicite um código em diferentes plataformas da OKX: navegador e aplicativo do desktop, navegador ou aplicativo do dispositivo móvel.
Caso não consiga fazer o login, mude para outras opções, veja os passos abaixo para saber mais.
No aplicativo
Selecione Não recebeu nada?
Pré-visualizarSelecione “Não recebi nada” para alterar para um método de verificação diferente
Você pode escolher outras alternativas que gostaria de usar fazer a verificação
Pré-visualizarSelecione outros métodos de autenticação alternativos, se seu código SMS não chegar
No site
Selecione Ligue para mim, se não conseguir receber o código SMS
Pré-visualizarSelecione Ligue para mim, se não puder receber o código
Se os passos acima não funcionarem, você pode tentar redefinir seu número de celular no nosso aplicativo, seguindo nossa orientação.
Se a redefinição do seu número não funcionar, envie uma solicitação ou entre em contato com o suporte ao cliente por meio do chatbot na Central de suporte. Lembre-se de usar seu e-mail vinculado à conta da OKX que está com problema de login para entrar em contato conosco.