一直想深入研究Reown的2025年《链上用户体验现状》报告，终于抽出时间看了。这份报告篇幅很长，数据丰富，图表也很棒。虽然我对其中很多内容表示认同，但有些观点让我不禁皱眉。 以下是让我印象深刻的内容（以及那些没让我印象深刻的内容）👇 🧵 总结：Reown与Nansen和YouGov合作，绘制了链上用户体验的现状，涵盖钱包、应用、区块链和用户行为。调查包括超过1000名活跃的加密货币用户（主要来自美国和英国），涵盖所有经验水平——从新手到链上老手。 他们将这些定性反馈与@reown_ + @WalletConnect的连接数据以及@nansen_ai的钱包分析相结合，揭示了围绕钱包使用、采用、痛点以及用户对未来的看法的宏观趋势。 以下是我喜欢的内容👇 1. 多钱包现实是真实存在的 近62%的用户报告使用多个钱包，主要原因显而易见：互操作性问题。这很合理。如今的多链环境迫使我们为不同的区块链使用不同的钱包。币安智能链？可能是Trust。EVM链？可能是MetaMask。Solana？Phantom或Backpack。再加上游戏和NFT，整个堆栈很快就变得混乱不堪。 2. 移动钱包仍占主导地位，但硬件钱包正在回归 移动设备仍然是首选形式，但硬件钱包的兴趣有所上升，尤其是来自年长用户和注重安全的用户群体，如农民和社交人士。这与我们观察到的趋势一致：钓鱼攻击增加（21%的用户受到攻击）以及链上风险的总体上升促使人们更好地保护长期资本。 3. 钱包品牌整合是不可避免的 用户经验越丰富，他们越倾向于集中使用少数几个品牌，如币安、Coinbase Wallet、Trust、MetaMask。这是成熟和风险规避的标志，但也告诉我们钱包切换在用户生命周期的早期阶段是真实存在的。 4. 应用链、Base和专业化 报告对链专业化的分析非常到位。以太坊仍然是结算层，Solana正在吞噬高频交易，Base正在成为应用实验室，而BNB链是集中化的高速公路。用户不再以“哪个L1最好”为思考方式，而是根据使用场景在链之间跳转。 以下是我不同意或发现缺乏细节的地方👇 1. 入门问题尚未解决 只有11%的用户认为入门需要改进，但这感觉有些误导。数据来自成熟市场（美国/英国）的活跃用户，所以他们当然觉得入门没问题。但任何帮助朋友设置第一个钱包的人都知道这仍然是个噩梦。从助记词、Gas费用到自托管的心理模型，这些摩擦仍然吓退了大多数普通用户。入门问题并未解决，只是对内部人士来说可以接受罢了。 2. 互操作性不仅仅是链问题 报告建议钱包碎片化主要是由于跨链用户体验挑战。这是部分原因。但安全隔离（例如将DeFi与NFT分开）、不同的浏览器扩展以及用户行为（为空投或挖矿创建临时钱包）也增加了复杂性。在我看来，这是一个更广泛的用户体验问题，而不仅仅是技术堆栈问题。 3. 治理参与度低...原因很充分 只有6%的用户参与了治理。报告将此归因于缺乏意识或参与度。但问题更深：当前的治理感觉像是表面化的。大多数投票只是橡皮图章。投票权过于集中。甚至参与的用户体验也很笨拙。这不仅仅是让治理更可见的问题，而是让它更有意义的问题。 4. 社交钱包：低留存率，高影响力 我喜欢这里的细节：社交钱包（例如Magic、Venly）正在推动用户体验创新，但长期留存率较低。这是准确的。可以扩展的是它们作为用户体验试验场的角色。像Passkeys、无Gas用户体验和无缝入门这样的功能通常首先在这里测试，然后迁移到更主流的钱包。即使它们在总锁仓量（TVL）上没有胜出，它们仍然是用户体验手册的关键。 5. 安全信心上升...但是否真实？ 69%的用户表示他们在链上感到安全，高于去年的50.5%。但钓鱼攻击也在增加。我怀疑这种信心的提升是否意味着我们已经“解决”了安全问题，这可能只是意味着用户对自己的风险管理习惯更有信心，而不是对系统本身更有信心。在盲签问题解决和智能钱包采用改善之前，我们仍然很脆弱。 我的快速总结 👀 很容易忽视还有多少改进空间，尤其是在入门、钱包扩展和治理方面。 我们还没到达目标。下一波用户体验工具需要为那些不关心链、钱包或费用的中间用户构建，他们只想让事情顺利运行并享受好处。 这就是差距，也是机会。