Tôi đã định dành thời gian để đọc báo cáo *State of Onchain UX* năm 2025 của Reown từ lâu, và cuối cùng cũng đã làm được. Báo cáo này dài, chứa nhiều dữ liệu, có các biểu đồ tuyệt vời. Và mặc dù tôi đồng tình với nhiều nội dung trong đó, có một số tuyên bố mà tôi không thể hoàn toàn đồng ý mà không đặt câu hỏi. Dưới đây là phân tích về những điểm nổi bật (và những điểm không nổi bật) 👇 🧵 TL;DR: Reown đã hợp tác với Nansen và YouGov để lập bản đồ về trạng thái trải nghiệm người dùng onchain trên các ví, ứng dụng, chuỗi và hành vi. Cuộc khảo sát bao gồm hơn 1.000 người dùng tiền điện tử đang hoạt động (chủ yếu từ Mỹ và Anh), trải dài mọi cấp độ kinh nghiệm—từ người mới bắt đầu đến các chuyên gia onchain. Họ đã kết hợp phản hồi định tính này với dữ liệu kết nối của @reown_ + @WalletConnect và phân tích ví của @nansen_ai để làm nổi bật các xu hướng lớn về việc sử dụng ví, sự chấp nhận, các điểm khó khăn và những gì người dùng nghĩ sẽ xảy ra tiếp theo. Dưới đây là những điểm tôi thích 👇 1. Thực tế về việc sử dụng nhiều ví là có thật Gần 62% người dùng báo cáo rằng họ sử dụng nhiều hơn một ví, và nguyên nhân chính là vấn đề tương thích. Điều này hợp lý. Rừng đa chuỗi ngày nay buộc chúng ta phải sử dụng các ví khác nhau cho các chuỗi khác nhau. Binance Smart Chain? Có lẽ là Trust. EVMs? Có thể là MetaMask. Solana? Phantom hoặc Backpack. Thêm vào đó là gaming và NFT, và hệ thống trở nên lộn xộn nhanh chóng. 2. Ví di động vẫn chiếm ưu thế, nhưng ví phần cứng đang trở lại Di động vẫn là hình thức được ưa chuộng, nhưng có sự gia tăng quan tâm đến ví phần cứng, đặc biệt từ người dùng lớn tuổi và những người tập trung vào bảo mật như Farmers và Socialites. Điều này phản ánh những gì chúng ta đã thấy: các cuộc tấn công phishing gia tăng (21% người dùng bị ảnh hưởng) và sự gia tăng rủi ro onchain đang thúc đẩy mọi người bảo vệ vốn dài hạn tốt hơn. 3. Sự hợp nhất thương hiệu ví là điều không thể tránh khỏi Người dùng càng có kinh nghiệm, họ càng có xu hướng tập trung vào một số thương hiệu nhất định, Binance, Coinbase Wallet, Trust, MetaMask. Đây là dấu hiệu của sự trưởng thành và tránh rủi ro, nhưng cũng cho thấy việc chuyển đổi ví diễn ra rất sớm trong vòng đời của người dùng. 4. Appchains, Base và sự chuyên môn hóa Phân tích của báo cáo về sự chuyên môn hóa chuỗi là rất chính xác. Ethereum vẫn là lớp thanh toán, Solana đang chiếm lĩnh giao dịch tần suất cao, Base đang trở thành phòng thí nghiệm ứng dụng, và BNB Chain là con đường cao tốc tập trung. Người dùng không thực sự nghĩ về "L1 nào là tốt nhất" nữa, họ nhảy vào và ra khỏi các chuỗi dựa trên trường hợp sử dụng. Những điểm tôi không đồng ý hoặc thấy thiếu sắc thái 👇 1. Việc khởi tạo chưa được giải quyết Chỉ 11% người dùng cho rằng việc khởi tạo cần cải thiện, nhưng điều này có vẻ gây hiểu lầm. Dữ liệu đến từ những người dùng đã hoạt động ở các thị trường trưởng thành (Mỹ/Anh), nên tất nhiên họ thấy việc khởi tạo ổn. Nhưng bất kỳ ai đã từng giúp một người bạn thiết lập ví đầu tiên đều biết rằng nó vẫn là một cơn ác mộng. Sự ma sát từ cụm từ hạt giống, phí gas, và mô hình tự quản lý vẫn khiến hầu hết người dùng phổ thông sợ hãi. Việc khởi tạo chưa được giải quyết, nó chỉ là chấp nhận được đối với người trong ngành theo ý kiến của tôi. 2. Tương thích không chỉ là vấn đề của chuỗi Báo cáo cho rằng sự phân mảnh ví chủ yếu là do các thách thức UX giữa các chuỗi. Đó là một phần. Nhưng việc phân chia bảo mật (giữ DeFi tách biệt với NFT, chẳng hạn), các tiện ích mở rộng trình duyệt khác nhau, và hành vi người dùng (tạo ví tạm thời cho airdrop hoặc farming) đều góp phần vào sự phức tạp. Theo tôi, đây là một vấn đề UX rộng hơn, không chỉ là vấn đề của công nghệ. 3. Sự tham gia vào quản trị thấp...vì lý do chính đáng Chỉ 6% người dùng tham gia vào quản trị. Báo cáo cho rằng đây là do thiếu nhận thức hoặc sự tham gia. Nhưng có một vấn đề sâu hơn: quản trị hiện tại cảm thấy mang tính hình thức. Hầu hết các phiếu bầu chỉ là con dấu cao su. Quyền lực bầu cử tập trung quá mức. Và UX của việc tham gia thậm chí còn cồng kềnh. Không chỉ là làm cho quản trị trở nên dễ thấy hơn, mà còn làm cho nó có ý nghĩa hơn. 4. Ví xã hội: Tỷ lệ giữ chân thấp, ảnh hưởng cao Tôi thích sắc thái ở đây: ví xã hội (ví dụ: Magic, Venly) đang thúc đẩy đổi mới UX nhưng có tỷ lệ giữ chân dài hạn thấp. Điều này chính xác. Điều có thể được mở rộng là vai trò của chúng như các phòng thí nghiệm UX. Các tính năng như Passkeys, UX không phí gas, và khởi tạo liền mạch thường được thử nghiệm ở đây trước, sau đó di chuyển sang các ví phổ biến hơn. Chúng vẫn rất quan trọng đối với sách hướng dẫn UX, ngay cả khi chúng không thắng về TVL. 5. Niềm tin vào bảo mật tăng lên...nhưng có thực sự không? 69% người dùng nói rằng họ cảm thấy an toàn onchain, tăng từ 50,5% năm ngoái. Nhưng phishing cũng tăng. Tôi hoài nghi rằng sự tăng niềm tin này có nghĩa là chúng ta đã "giải quyết" vấn đề bảo mật, nó có thể chỉ có nghĩa là người dùng tự tin hơn vào thói quen quản lý rủi ro của họ, không phải hệ thống. Cho đến khi việc ký mù được khắc phục và việc áp dụng ví thông minh được cải thiện, chúng ta vẫn dễ bị tổn thương. Suy nghĩ nhanh của tôi 👀 Thật dễ dàng để bỏ qua việc còn rất nhiều chỗ để cải thiện, đặc biệt là về khởi tạo, sự phân mảnh ví, và quản trị. Chúng ta chưa đạt được điều đó. Làn sóng công cụ UX tiếp theo cần xây dựng cho người dùng trung bình, những người không quan tâm đến chuỗi, ví, hoặc phí, họ chỉ muốn mọi thứ hoạt động và tận hưởng lợi ích. Đó là khoảng cách. Và đó là cơ hội.