Come risolvere i problemi comuni con le passkey del portafoglio di trading DEX?
1.Cosa succede se sposto la mia passkey su un dispositivo che non la supporta?
I tuoi asset DEX continueranno ad apparire nel tuo portafoglio, ma non potrai utilizzare le funzioni di trading DEX su quel dispositivo.
2. Cosa succede se compare un messaggio che indica che è stato raggiunto il numero massimo di passkey?
Ogni portafoglio di trading DEX consente più passkey, ma c'è un limite. Se vedi questo messaggio, vai a Gestione passkey e rimuovi la passkey non utilizzata più prima di aggiungerne una nuova.
3. Quando devo ripristinare la mia passkey?
Dovrai ripristinare la passkey se il vecchio dispositivo viene smarrito o se la elimini accidentalmente.
4. Cosa succede se perdo la mia passkey?
Se resta solo una passkey, non potrai eliminarla. In tal caso, devi prima ripristinare la passkey di Exchange.
Una volta ripristinata, riceverai un link e-mail per impostare una nuova passkey per il portafoglio DEX. Quella precedente diventerà automaticamente non valida. Assicurati che l'e-mail registrata sia attiva e sia in grado di ricevere e-mail.
5. Posso utilizzare la mia passkey su più dispositivi?
Se la sincronizzazione non funziona, dovrai scansionare un codice QR con il vecchio dispositivo per autorizzare l’accesso oppure recuperare la passkey tramite e-mail.
6. Cosa devo fare se un controllo di sicurezza mi blocca durante il rilascio di portafoglio?
Il sistema mostrerà il tipo di rischio rilevato. Puoi seguire le istruzioni sullo schermo per modificare l’indirizzo wallet e riprovare, oppure scegliere di ignorare l’avviso e continuare.
7. Qual è la differenza tra passkey del portafoglio di trading DEX e passkey per Exchange o Pay?
Il portafoglio DEX e Exchange condividono la stessa passkey. Per usarla in DEX, dovrai prima autorizzarla su Exchange.
La passkey Pay è separata e non influisce sulle tue passkey DEX o Exchange.
Come faccio a trasferire i miei asset se il mio dispositivo non supporta le passkey?
I trasferimenti asset devono sempre essere approvati con la tua passkey personale. La nostra piattaforma non può modificare o usare la passkey per conto tuo.
Se il tuo dispositivo non supporta le passkey, hai due opzioni:
Passa a un dispositivo supportato (iOS 17+ o Android 14+ con Google Services abilitati).
Usa il rilascio di portafoglio per trasferire il controllo del portafoglio e gestire gli asset in modo indipendente.
9. Dopo aver ripristinato la mia passkey, dovrò attendere prima di utilizzare nuovamente DEX?
No. Una volta completato il ripristino, puoi usare immediatamente tutte le funzioni DEX.
10. L’e-mail utilizzata per il ripristino è collegata al mio account cloud?
L'e-mail del tuo portafoglio di trading DEX deve corrispondere all'e-mail collegata al tuo conto Exchange:
Se reimposti l’e-mail di Exchange, dovrai confermare che funzioni anche per DEX.
Se non funziona, segui le istruzioni sullo schermo per associare un nuovo indirizzo e-mail al trading DEX.
11. Cosa significano le etichette delle passkey?
Puoi gestire la tua passkey navigando su Profilo e Impostazioni > Centro utente > Sicurezza > Passkey
Se sul passkey appare un'etichetta DEX, significa che questa passkey può essere utilizzata sia per la transazione di exchange che per la transazione di DEX.
Esempio di passkey con etichetta Dex
Per utilizzarlo su diverse blockchain, puoi controllare lo stato di attivazione per ciascuna blockchain:
Chain attivate: pronte per l'uso, non occorre nessuna azione ulteriore.
Chain inattive: richiedono l'autorizzazione all'attivazione prima dell'uso.
Se non è presente nessuna etichetta sulla passkey, significa che la passkey è attualmente limitata alla transazione Exchange e non può essere utilizzata per DEX.