Je pense que Lao Xu est en fait un homme assez responsable dans de nombreuses situations. Par exemple, en ce qui concerne l'affaire OM, et quand il y a eu des problèmes de dépôt, ils ont remboursé intégralement, etc. Certes, il y a parfois de petits problèmes internes, mais dans l'ensemble, je pense qu'ils sont assez responsables... Les gens ont tendance à se concentrer sur ses défauts, mais en réalité, il a souvent bien agi.
Depuis plus de dix ans, OKX considère la sécurité des actifs et des comptes de ses clients comme notre ligne de vie. Nous n'avons jamais perdu ni détourné un centime des utilisateurs. En cas de pertes subies par les clients en raison de négligences de la plateforme, nous avons toujours insisté sur un remboursement intégral. De nombreux cas concrets le prouvent. Certaines personnes essaient d'utiliser la conformité et la gestion des risques pour semer le doute sur la sécurité de la plateforme OKX, mais nous répondrons avec de meilleurs produits et un service client amélioré, une série de lancements de produits majeurs est en route !
L'équipe d'OKX travaille jour et nuit pour réduire les fausses alertes qui perturbent les utilisateurs. Voici un aperçu de la situation :
1. Seul environ 1 % des utilisateurs recevra des demandes concernant la provenance des fonds ou des informations sur leur travail et leur résidence au cours des dernières années. 99 % des utilisateurs ne seront pas affectés.
2. Les raisons des fausses alertes sont généralement les suivantes : utilisation de navigateurs ou de VPN pour accéder au dark web comme TOR ; connexion anormale de plusieurs comptes à partir d'un seul appareil ; le nom de l'utilisateur coïncide avec celui de certaines personnes sous sanctions ou politiques, etc. ; les dépôts et retraits sur la blockchain sont liés à des adresses ou des protocoles de blanchiment, etc.
3. Ces demandes spécifiques ne visent pas à collecter des informations privées des utilisateurs, et ne sont pas non plus liées à des enquêtes judiciaires, mais simplement à clarifier les faits et à s'assurer que la plateforme n'est pas abusée.
4. Les utilisateurs n'ont qu'à fournir des informations véridiques pour répondre à ces demandes. La sécurité de vos actifs et de votre compte ne sera pas affectée, et il n'y aura pas de situation où les utilisateurs ne peuvent pas retirer leurs fonds ! La plateforme ne gèle les retraits que dans de très rares cas, généralement en raison de gel judiciaire, de liens avec des financements terroristes, du trafic de drogue, de sanctions, etc.
5. Nous allons améliorer rapidement la précision du système et l'expérience des demandes des utilisateurs. Nous vous encourageons également à nous faire part de vos problèmes à tout moment !
Nous nous excusons encore pour les désagréments causés !
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