Política de privacidad

Última actualización: 28 de mayo de 2025

1. INTRODUCCIÓN

Gracias por visitar OKX.com. La entidad correspondiente de OKX (a la que se hace referencia a continuación), como responsable del tratamiento de los datos, proporciona esta Declaración de Política de Privacidad para explicar nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el almacenamiento, el uso, la divulgación y otros tipos de procesamiento de datos personales (definidos a continuación). Al visitar, acceder o usar OKX.com y las interfaces de programación de aplicaciones o aplicaciones móviles asociadas (la "plataforma de OKX"), tú (a) reconoces que tienes el derecho, la capacidad y la autoridad para aceptar esta Declaración de Política de Privacidad (la "Política de Privacidad"); (b) reconoces que has leído y comprendes esta Política de Privacidad y (c) aceptas las políticas y prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Léelo con atención para entender cómo manejamos tu información.

Esta Política de privacidad explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cómo se utilizan y almacenan, cómo podemos compartir dichos datos, los derechos que puedes tener y cómo puedes contactar con nosotros sobre nuestras prácticas de privacidad. Si no deseas que tus datos personales (como se definen a continuación) se utilicen de las maneras descritas en esta Política de privacidad, no deberás utilizar la Plataforma de OKX, tecnologías, productos o funcionalidades ofrecidas por la Plataforma de OKX (colectivamente, los "Servicios").

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y DATOS DE CONTACTO

El grupo OKX está formado por diferentes entidades legales, cuyos datos se pueden encontrar en la siguiente tabla ("OKX", "nosotros", "nos" o "nuestro"). OKX actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales, determinamos cómo y por qué se pueden usar los datos personales. La entidad de OKX es el controlador principal de tus datos personales. Esta Política de privacidad no se aplica cuando actuamos como procesador o proveedor de servicios a otro controlador (incluidos nuestros clientes).

3. DEFINICIONES

4. QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y CONSERVAMOS, Y CÓMO LOS RECOPILAMOS

OKX recopila, procesa y almacena datos personales via tu uso del servicio o cuando hayas dado tu consentimiento.

Para comprender cómo OKX protege los datos que recopila de sus usuarios, consulta la Sección 13 ("Seguridad de la información") a continuación.

Recopilamos la información que nos proporcionaste durante el proceso de incorporación a la plataforma de OKX, que puede ser un proceso que se completó, no se completó o se abandonó. También recopilamos datos personales cuando te comunicas con nosotros a través del servicio al cliente, te suscribes a comunicaciones de marketing, te comunicas con nosotros por teléfono, correo electrónico u otros canales, o realizas una transacción en la plataforma de OKX. Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir de manera activa o automática tus datos personales, que pueden incluir, entre otros puntos, lo siguiente:

• Información de identificación personal, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, nacionalidad, fecha de nacimiento, dirección e información de identificación oficial.

• Detalles institucionales, como nombre legal corporativo, información de registro corporativo, número de identificación oficial, prueba de identidad y existencia legal, dirección, descripción comercial e información sobre el propietario beneficiario.

• Información comercial, como datos relacionados con transacciones realizadas en la plataforma de OKX.

• Información financiera, como números de tarjetas de crédito/débito e información de cuentas bancarias;

• Información de correspondencia, como la comunicación con nuestro equipo de servicio al cliente y la respuesta a la encuesta del usuario.

• Información requerida por agencias reguladoras tales como autoridades de otorgamiento de licencias estatales y federales, y agencias de protección al consumidor.

• Otros identificadores, como datos de huella dactilar del dispositivo, dirección IP, información de geolocación de número MAC, identificadores únicos del dispositivo e información de sesión de los dispositivos utilizados para acceder a la plataforma de OKX.

• Información sobre las aplicaciones instaladas en tu dispositivo y la configuración del mismo, para protegerte mejor contra interferencias en tu uso de nuestros Servicios mediante la verificación y alerta si tienes alguna aplicación sospechosa o maliciosa en tu dispositivo o si este pudo haber sido hackeado.

• Sensores de frecuencia de muestreo e información y actividades de dispositivos de almacenamiento externo.

También podemos recopilar datos personales sobre ti de terceros, como servicios de verificación electrónica, referidos, agencias de marketing o proveedores de liquidez. Si es así, tomaremos medidas razonables para garantizar que estén al tanto de las leyes de privacidad aplicables. También podemos utilizar terceros para analizar el tráfico en nuestro sitio web, lo que puede implicar el uso de cookies (la información adicional sobre el uso de cookies se establece en la Sección 13 a continuación). La información recopilada a través de dicho análisis no es anónima.

No recopilaremos información confidencial sobre ti sin tu consentimiento, a menos que se aplique una excepción. Estas exenciones o excepciones incluyen si la recopilación es requerida o autorizada por la ley, o si es necesario tomar las medidas adecuadas en relación con una presunta actividad ilegal o una mala conducta grave.

Si no proporcionas los datos personales que solicitamos, es posible que no podamos brindarte los beneficios de nuestros servicios ni satisfacer tus necesidades de manera adecuada. En consecuencia, no te damos la opción de tratar con nosotros de forma anónima o bajo un seudónimo.

Además, realizamos negocios y recopilamos datos personales de personas y entidades ubicadas en diferentes jurisdicciones de acuerdo con las leyes de protección de datos. Cuando corresponda, estamos obligados a proteger los datos personales procesados en dichas jurisdicciones de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Para comprender mejor cómo protegemos los datos recopilados de individuos y entidades ubicados en dichas jurisdicciones, consulta las secciones 18 a 20 a continuación

5. DATOS PERSONALES NO SOLICITADOS

Es posible que recibamos datos personales no solicitados sobre ti. Destruimos o anonimizamos todos los datos personales no solicitados que recibimos, a menos que sean relevantes para los fines establecidos en esta Política de privacidad con el fin de recopilar datos personales. Es posible que conservemos la información adicional que recibimos sobre ti si se combina con otra información que debemos o tenemos derecho a recopilar. Si lo hacemos, conservaremos la información de la misma manera que guardamos tus otros datos personales.

6. SOBRE QUIÉN RECOPILAMOS DATOS PERSONALES

Los datos personales que podemos recopilar y conservar incluyen (entre otros) datos personales sobre usuarios, usuarios potenciales, proveedores de servicios o proveedores de la plataforma de OKX o nuestros Servicios, posibles empleados, empleados, contratistas y otros terceros con los que entramos en contacto.

7. CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES

OKX utiliza los datos personales para administrar, entregar, mejorar y personalizar los servicios para ti y para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. También podemos utilizar dichos datos para comunicarnos contigo con respecto a otros productos o servicios ofrecidos por OKX o sus socios para considerar cualquier inquietud o reclamo que puedas tener.

Podemos usar y divulgar tus datos personales para cualquiera de estos fines. También podemos usar y divulgar datos personales para fines secundarios relacionados con los fines principales establecidos en esta sección, o en otras circunstancias autorizadas por la ley.

La información confidencial se utilizará y divulgará con el propósito para el que se proporcionó (o un propósito secundario directamente relacionado), a menos que consientas explícitamente lo contrario, o se aplique una exención según la ley. A continuación se detallan las formas específicas en las que podemos procesar tus datos personales:

• Proporcionarte nuestros Servicios. Utilizamos tus datos personales para prestarte nuestros servicios de conformidad con nuestros términos de servicio. Por ejemplo, necesitamos conocer cierta información financiera para realizar transferencias de moneda local hacia y desde tu cuenta.

• Detectar y prevenir fraudes. Tus datos personales se utilizan para detectar y prevenir fraudes.

• Proteger la seguridad de nuestros Servicios. Procesamos tus datos personales, como información sobre tu dispositivo y actividad, para mantener la seguridad de tu cuenta y de la plataforma de OKX.

• Servicio al cliente/usuario. Tratamos tus datos personales cuando te pones en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para que te ayude a responder a tu pregunta.

• Mejorar nuestros servicios. Procesamos tus datos personales para comprender cómo se utilizan nuestros servicios, con el fin de mejorarlos y desarrollar otros nuevos.

• Marketing de productos. Procesamos tus datos personales para identificar aquellos de nuestros Servicios que creemos que pueden ser de tu interés. Es posible que te contactemos al respecto. Para obtener más información, consulta la Sección 12 (Comunicaciones) a continuación.

• Consentimiento. Podemos utilizar tus datos personales para fines adicionales con tu consentimiento.

• Interacciones sociales. A través de nuestros servicios, utilizamos tus datos personales para mejorar las interacciones sociales en nuestra plataforma o para ofrecer funciones que mejoren tu experiencia. Por ejemplo, si nos das permiso, podemos acceder a la lista de contactos de tu teléfono, lo que te permite enviar mensajes o pagos a tus contactos utilizando la OKX app correspondiente.

• Otros fines comerciales. Podemos utilizar tus datos personales para otros fines comerciales razonablemente esperados según lo permita la ley o cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Es posible que utilicemos procesadores de pagos de terceros para procesar o recibir pagos, iniciar una compra o realizar otras transacciones contigo. Los procesadores de pago recibirán y almacenarán tu información. Para proteger tu información financiera, es posible que te proporcionemos un token único o información de pago parcial como referencia. Además, estos procesadores de pagos pueden recopilar información sobre cómo utilizas sus servicios con fines analíticos; esto está controlado por la configuración de tu Servicio y sus políticas de privacidad.

Tratamiento de datos personales sin consentimiento

Si no nos das tu consentimiento para procesar tus datos personales, aún podemos procesar tus datos personales en base a lo siguiente:

• Interés público. Procesaremos tus datos personales sin tu consentimiento cuando sea necesario para proteger el interés público.

• Procedimientos legales. Procesaremos tus datos personales sin tu consentimiento cuando sea necesario iniciar o defender procesos legales o en relación con procedimientos judiciales o de seguridad.

• Protección de tus intereses. Procesaremos tus datos personales sin tu consentimiento cuando sea necesario para proteger tus intereses.

• Ejecución de un contrato. Procesaremos tus datos personales sin tu consentimiento cuando sea necesario para la ejecución de un contrato del que seas parte o para tomar medidas a tu solicitud antes de celebrar dicho contrato; usamos esta base para la provisión de nuestros servicios.

• Cumplimiento de una obligación legal. Procesaremos tus datos personales sin tu consentimiento cuando debamos cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos.

A quién podríamos divulgar datos personales

OKX puede divulgar datos personales a:

• Miembros de nuestro grupo corporativo, que incluyen a nuestras subsidiarias, sociedades tenedoras y empresas bajo control común, incluidos sus respectivos contratistas, afiliados, empleados o representantes.

• Nuestros proveedores de servicios y otros terceros que nos ayudan a brindarte Servicios o según lo requerido o permitido por la ley o los estándares profesionales, incluidos, por ejemplo, el procesamiento de pagos, el servicio al cliente, el análisis de datos, la tecnología de la información, el procesamiento de datos, la infraestructura de la red, el almacenamiento y la declaración de impuestos.

• Entidades en relación con transacciones corporativas que involucren a OKX, incluidos los procedimientos de financiación, adquisición o disolución que impliquen la divulgación de una determinada parte o la totalidad de nuestro negocio o activos.

• Entidades gubernamentales u otras partes en procesos legales, incluidas agencias y autoridades de aplicación de la ley, funcionarios, reguladores u otros terceros para cumplir con cualquier ley, orden judicial, citación o solicitud gubernamental.

• Asesores profesionales, incluidos servicios legales, contables u otros de consultoría con fines de auditorías o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Salvo lo descrito en esta Política de privacidad, OKX no comparte tus datos personales con ningún otro tercero, a menos que así lo exija la ley o las obligaciones legales de presentación de informes. La plataforma de OKX puede incluir enlaces a otros sitios web externos donde se pueden aplicar sus propias políticas de privacidad. OKX no es responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web externos.

Si divulgamos tus datos personales a los proveedores de servicios que realizan actividades comerciales por nosotros, ellos solo podrán utilizar tus datos personales para el propósito específico para el que los proporcionamos. Tomaremos medidas razonables para garantizar que todos los acuerdos contractuales con terceros aborden adecuadamente el cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables. Además, hemos implementado normas para prevenir el lavado de dinero, el financiamiento del terrorismo y la elusión de sanciones comerciales y económicas. Estas normas nos exigen realizar la investigación debida sobre nuestros usuarios para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Esto puede incluir el uso de datos de terceros y proveedores de servicios que harán referencia cruzada de tus datos personales para la verificación de identidad, la detección y prevención de fraudes, el monitoreo de transacciones, la verificación de crédito y la detección de amenazas de seguridad.

Actualmente utilizamos servicios de verificación de identidad proporcionados por terceros, incluidos Au10tix, Jumio, Sumsub. Cada proveedor puede recopilar, procesar y compartir tu información personal, que puede incluir datos biométricos, como se establece en la Política de datos biométricos de Au10tix, Política de privacidad de Au10tix, Política de privacidad de Jumio y Política de privacidad de Sumsub.

8. CÓMO ALMACENAMOS TUS DATOS PERSONALES

Reconocemos la importancia de proteger los datos personales de nuestros usuarios. Tomamos medidas para garantizar que tus datos personales estén protegidos contra el uso indebido, la interferencia o la pérdida, así como el acceso no autorizado, la modificación o la divulgación. Por lo general, tus datos personales se almacenan en nuestras bases de datos informáticas, en las de nuestros afiliados o en las de proveedores de almacenamiento externos. En relación con la información que se almacena en nuestra base de datos informática, aplicamos las pautas de seguridad de los datos para garantizar que tus datos personales se administren de forma segura.

Para obtener más información, consulta la Sección 14 (Seguridad de la información) a continuación.

Los datos que recopilamos de ti pueden transferirse a un destino fuera de tu país de residencia y almacenarse allí. Además, el personal que opera fuera de tu zona de residencia y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores puede procesar los datos. Al enviar tus datos personales, das tu consentimiento expreso a esta transferencia, almacenamiento o procesamiento, excepto los usuarios ubicados en ciertas jurisdicciones, como se detalla en las Secciones 18 a 20 a continuación.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para prestarte servicios, para nuestros fines comerciales legítimos y para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Si cierras tu cuenta en la Plataforma de OKX, seguiremos conservando tus datos personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Por ejemplo, estamos sujetos a ciertas leyes contra el lavado de dinero que nos exigen conservar los registros que utilizamos para cumplir con nuestras obligaciones de identificación de clientes y de diligencia debida durante un período adicional después de que finalice nuestra relación comercial contigo.

9. ENVÍO DE INFORMACIÓN A OTROS PAÍSES

El grupo OKX opera un negocio global y los datos personales pueden almacenarse y procesarse en cualquier país en el que tengamos licencia y presencia física (consulta la sección 2 anterior) o en el que tengamos operaciones y donde podamos contratar proveedores de servicios, incluidos Malasia, Vietnam y Argentina.

Podemos transferir los datos personales que mantenemos sobre ti a destinatarios de otros países que no son los países en los que se recopilaron inicialmente los datos personales. Esos otros países pueden tener reglas de protección de datos o privacidad que difieren de las de tu país. Sin embargo, tomaremos medidas para garantizar que dichas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos y que tus datos personales permanezcan protegidos según los estándares descritos en esta Política de privacidad. En determinadas circunstancias, los tribunales, los organismos encargados de hacer cumplir la ley, los organismos reguladores o las autoridades de seguridad de esos otros países pueden tener derecho a acceder a tus datos personales. Al comunicarte electrónicamente con OKX, reconoces y aceptas que tus datos personales se procesen de esta manera.

10. ACCESO, CORRECCIÓN Y ELIMINACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Sujeto a las excepciones establecidas en la ley, tienes derecho a obtener una copia de tus datos personales mediante una solicitud y verificar si la información que tenemos sobre ti es precisa y está actualizada. Te proporcionaremos acceso en un plazo de 30 días a partir de tu solicitud. Si nos negamos a proporcionar la información, indicaremos los motivos del rechazo. Necesitaremos una verificación de identidad y especificación de qué información es necesaria antes de brindarte acceso. Si alguno de tus datos personales es inexacto, puedes solicitar que se actualice tu información. Cuando estemos convencidos de que la solicitud de actualización de la información es precisa, tomaremos las medidas razonables para corregir la información en un plazo de 30 días, a menos que acuerdes lo contrario. Si tienes derecho por ley, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, con la excepción de que podemos rechazar tu solicitud de eliminación en determinadas circunstancias, como el cumplimiento de la ley o fines legales. Para solicitar la retirada de tu consentimiento proporcionado anteriormente, envía un correo electrónico con tu solicitud a la dirección de correo electrónico correspondiente establecida en la Sección 2 anterior con el asunto "SOLICITUD DE CONSULTA DE DATOS". Para ejercer tus derechos de privacidad, haz clic AQUÍ para enviar tu solicitud.

11. DATOS PERSONALES DE MENORES

OKX no ofrece servicios a sabiendas ni recopila datos personales de ninguna persona menor de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de cualquier persona menor de 18 años, los eliminaremos de inmediato de nuestros sistemas. Si conoces a alguien menor de 18 años que utilice nuestros Servicios, infórmanos para que podamos tomar medidas cuanto antes y evitar que accedan a nuestros Servicios.

12. COMUNICACIONES

Solo podemos utilizar los datos personales que recopilamos de ti con fines de marketing directo con tu consentimiento. Proporcionamos una forma sencilla de optar por no participar en el marketing directo, y no has solicitado optar por no participar en nuestro marketing directo.

Si recopilamos datos personales sobre ti de un tercero, solo usaremos esa información para fines de marketing directo si has dado tu consentimiento (o si no es posible obtenerlo) y te proporcionaremos un medio sencillo mediante el cual puedes solicitar fácilmente no recibir nuestras comunicaciones de marketing directo. Te señalaremos el hecho de que puedas hacer dicha solicitud en nuestras comunicaciones de marketing directo.

Podemos comunicar las noticias, promociones e información de la empresa relacionadas con nuestros productos y servicios proporcionados por OKX. Podemos compartir los datos personales con terceros para apoyar nuestros proyectos de marketing y promoción o para enviar comunicaciones de marketing.

Los usuarios pueden optar por no recibir estas comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo el enlace para darse de baja dentro de cualquier comunicación de marketing que se le envíe o poniéndose en contacto con nuestro Servicio al Cliente en el Centro de ayuda.

Para comunicaciones relacionadas con servicios, como encuestas, actualizaciones de políticas/términos y notificaciones operativas, no podrás optar por no recibir dicha información. 

13. USO DE COOKIES

Mientras accedes a nuestro sitio web, es decir, www.okx.com, podemos utilizar la práctica de la industria de colocar una pequeña cantidad de datos que serán guardados por tu navegador ("Cookies"). Esta información se puede colocar en tu computadora u otros dispositivos utilizados para visitar nuestro sitio web. Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de uso de nuestro sitio web. La información se utiliza para identificar a los usuarios, recordar sus preferencias y permitirles completar tareas sin tener que volver a ingresar información cuando navegan de una página web a otra o cuando vuelven a visitar nuestro sitio web en una fecha posterior. También utilizamos cookies para recopilar y analizar datos de uso del sitio web, relacionados con el uso y los patrones del usuario. Estos datos se utilizan para mejorar nuestro sitio web y la experiencia de los usuarios. También podemos utilizar la información recopilada para garantizar el cumplimiento de nuestros requisitos regulatorios y contra el lavado de dinero ("AML"), y para garantizar que la seguridad de tu cuenta no se haya visto comprometida al detectar actividades irregulares, sospechosas o potencialmente fraudulentas.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o alertarte sobre estas cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de los Servicios o tu experiencia de usuario. Las cookies de sesión se agregan cuando un usuario comienza a navegar por nuestro sitio web o interactúa con una función específica y se eliminan cuando se cierra el navegador. Las cookies persistentes se agregan cuando un usuario comienza a navegar por nuestro sitio web o interactúa con una función específica, pero pueden permanecer almacenadas en tu dispositivo hasta que se alcance una fecha de finalización determinada.

14. SEGURIDAD DE INFORMACIÓN

Nos esforzamos por proteger nuestro sitio web y a ti del acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción (u otros riesgos similares) de los datos personales que recopilamos y almacenamos. Tomamos varias medidas para garantizar la seguridad de la información, incluido el cifrado de las comunicaciones de nuestro sitio web; la autenticación de dos factores requerida para todas las sesiones; la revisión periódica de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos personales y el acceso restringido a tus datos personales según la necesidad de nuestros empleados y proveedores de servicios que están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad estrictas.

Si tienes alguna pregunta sobre la seguridad de la información o quieres reportar cualquier problema de seguridad, contáctanos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] con el asunto "SOLICITUD DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN".

15. CÓMO CONTACTAR A OKX ACERCA DE PREGUNTAS O INQUIETUDES DE PRIVACIDAD

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o el uso de tus datos personales, comunícate con nosotros mediante correo electrónico a la dirección correspondiente indicada en la Sección 2 anterior con el asunto “SOLICITUD SOBRE PRIVACIDAD”.

16. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podremos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento mediante la publicación de la versión modificada en la plataforma de OKX, incluida la fecha de vigencia de la versión modificada, por lo que te recomendamos que la consultes con frecuencia para conocer las actualizaciones y los cambios. Tu acceso o uso continuado de la plataforma de OKX o los Servicios constituye tu reconocimiento y aceptación de dichos cambios en esta Política de privacidad.

17. IDIOMAS

Esta Política de privacidad puede publicarse en diferentes idiomas. En caso de discrepancias, prevalecerá la versión en inglés.

18. INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PERSONAS SUJETAS A LAS LEYES DE PROTECCIÓN DE DATOS DE LA UE

Para los usuarios que se encuentran en el EEE u otras ubicaciones sujetas a las leyes de protección de datos de la UE (colectivamente, "Residentes europeos"), cumplimos con las leyes de protección de datos de la UE pertinentes y aplicables y proporcionamos a los residentes europeos la siguiente información adicional. A los efectos de esta sección, "Datos personales" tiene el significado previsto en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (GDPR).  Los clientes de OKCoin Europe Ltd., consulten esta Declaración de Política de privacidad.

A. Base legal para el procesamiento de datos personales. Procesamos los datos personales sujetos al RGPD sobre una o más de las siguientes bases legales:

• Para cumplir con las obligaciones y regulaciones legales. Para cumplir con las leyes aplicables, incluidas las obligaciones de "know your customer" basadas en los requisitos aplicables contra el lavado de dinero y el terrorismo, la prevención de delitos y fraude financieros, el reporte de actividades sospechosas, la respuesta a solicitudes de las autoridades públicas, el cumplimiento de los requisitos de sanciones económicas y comerciales, la realización de la debida diligencia con el cliente, la realización de auditorías y evaluaciones de riesgos, la preparación de informes fiscales, el cumplimiento de nuestras obligaciones de retención y el manejo de reclamos legales.

• Para cumplir con las obligaciones contractuales. Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo en virtud de nuestros términos de Servicio, lo que incluye proporcionarte nuestros Servicios y el servicio al cliente, y para optimizar y mejorar la plataforma de OKX.

• Consentimiento. Para proporcionarte y comercializar nuestros Servicios sobre la base de tu consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de que se retire.

• Interés legítimo. Para supervisar el uso de la Plataforma de OKX, la prevención de fraudes, la seguridad de la red y de la información, realizar comprobaciones de seguridad automatizadas y manuales de nuestros Servicios, participar en actividades de marketing directo y proteger tus derechos. Cuando procesamos tus datos personales para nuestros intereses legítimos, consideramos y equilibramos cualquier impacto potencial sobre ti y tus derechos en virtud de las leyes de protección de datos.

B. Derechos de privacidad europeos. Los residentes europeos tienen los siguientes derechos en virtud del RGPD con respecto a sus datos personales, sujetos a ciertas excepciones previstas en la ley. Te informaremos en nuestra respuesta a tu solicitud cuando nos basemos en dichas exenciones. Debes incluir información adecuada para identificarte y otra información relevante que nos ayude razonablemente a cumplir con tu solicitud.

• Derecho de acceso y rectificación. Puedes enviar una solicitud para que OKX divulgue los datos personales que procesamos sobre ti y corrija cualquier dato personal inexacto.

• Derecho a retirar el consentimiento. Cuando nos hayamos basado en tu consentimiento para procesar tus datos personales, tienes derecho a retirar dicho consentimiento. Esto no afecta a la legalidad del tratamiento basado en tu consentimiento hasta su retirada.

• Derecho de supresión. Puedes enviar una solicitud para que OKX elimine los datos personales que tenemos sobre ti.

• Derecho a la restricción del tratamiento y derecho de oposición. Tienes derecho a restringir u oponerte a nuestro procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

• Derecho a la portabilidad de los datos. Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en formato electrónico y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

• Derecho de reclamo. Puedes presentar un reclamo ante una autoridad de control de protección de datos.

C. Toma de decisiones automática. Podemos participar en la toma de decisiones automatizada con fines de detección de riesgos y fraudes. Cuando lo hacemos, implementamos medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos, libertades e intereses legítimos, incluido el derecho a obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar la decisión.

D. Transferencias de datos personales fuera del EEE. OKX celebra acuerdos de procesamiento de datos apropiados y cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para la transferencia de datos. Podemos transferir datos personales desde el EEE a países fuera del EEE en los que las transferencias sean necesarias para cumplir con nuestras obligaciones contigo en virtud de nuestros términos de servicio (incluida la prestación de nuestros Servicios y la optimización y mejora de la Plataforma de OKX) y en los que hayas dado tu consentimiento para la transferencia de tus datos personales a un tercer país.

19. INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PERSONAS SUJETAS A LAS LEYES DE PROTECCIÓN DE DATOS DE SINGAPUR

Para los usuarios que se encuentran en Singapur, nos adherimos a la PDPA y proporcionamos a los residentes de Singapur la siguiente información adicional. A los efectos de esta sección, "Datos personales" tiene el significado previsto en la sección 2 de la PDPA.

A. Transferencias de datos personales fuera de Singapur. Si tus datos personales se han procesado en Singapur, antes de transferir dichos datos personales de Singapur a una jurisdicción o territorio fuera de Singapur, OKX generalmente tomará las medidas adecuadas para garantizar que el destinatario de los datos personales esté sujeto a obligaciones legalmente exigibles para proporcionar a los datos personales transferidos un estándar de protección que sea al menos comparable a la protección bajo la PDPA ("Estándar comparable"). Con este fin, OKX se asegurará de que se implemente al menos una de las siguientes medidas:

• Has dado tu consentimiento para dicha transferencia después de que se te haya proporcionado un resumen razonable por escrito sobre la medida en que tus datos personales que se transfieren estarán protegidos según un estándar comparable (incluyendo, entre otros, esta Política de privacidad)

• El destinatario extranjero de dichos datos personales está obligado por ley, contrato, normas corporativas vinculantes o cualquier otro instrumento legalmente vinculante a proteger los datos personales transferidos a un estándar comparable

• El destinatario extranjero de dichos datos personales posee una certificación válida en virtud del Sistema de Reglas de Privacidad Transfronteriza del Foro de Cooperación Económica del Pacífico Asiático ("APEC CBPR") o el Sistema de Reconocimiento de Privacidad para Procesadores del Foro de Cooperación Económica del Pacífico Asiático ("APEC PRP").

En caso de que las medidas anteriores no sean factibles, OKX aún puede proceder con la transferencia de tus datos personales desde Singapur a un destinatario fuera de Singapur si:

• La transferencia es necesaria para un uso o divulgación que redunde en tu interés vital o en el interés nacional, y OKX ha tomado medidas razonables para garantizar que el destinatario no utilice ni divulgue los datos personales para ningún otro propósito

• La transferencia es razonablemente necesaria para la celebración o el cumplimiento de una obligación contractual entre tú y OKX.

B. Seguridad de tus datos personales.  Si tenemos motivos aceptables para creer que se ha producido una brecha de datos, tomaremos medidas para evaluar si la infracción es notificable según la PDPA. Una vez que evaluemos que una brecha de datos es una infracción notificable, lo comunicaremos a la Comisión de Protección de Datos Personales de Singapur y a ti tan pronto como sea posible. Si compartimos tus datos personales con nuestros proveedores de servicios terceros, les pediremos que los procesen estrictamente de acuerdo con nuestras instrucciones o según lo requiera la PDPA.

20. INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PERSONAS SUJETAS A LAS LEYES AUSTRALIANAS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Este Anexo de la Política de privacidad de OKX para Australia (Anexo) se aplica a todos los clientes australianos (o clientes potenciales) (tú, tu). Contiene información adicional sobre tu privacidad y tus derechos.

Este Anexo complementa la Política de Privacidad Global de OKX (Política Global) y explica cómo OKX Australia Pty Ltd (ABN 22 636 269 040) (nosotros, nos, nuestro) cumple con sus obligaciones en virtud de la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) (Ley de Privacidad) al recopilar, conservar, usar y divulgar tu información personal. También establece cómo puedes acceder a tu información personal y tratar de corregirla, y cómo puedes reclamar sobre una infracción de los Principios de Privacidad de Australia y cómo OKX Australia tratará el reclamo.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre este Anexo, la Política Global o sobre cómo manejamos tu información personal, comunícate con [email protected].

Si una disposición de este Anexo es inconsistente con la sección principal de este documento, entonces este Anexo se aplica en la medida de la inconsistencia.

A. Base legal para el procesamiento de datos personales. OKX Australia procesa o procesará datos personales para cumplir con las obligaciones y regulaciones legales, incluso para cumplir con la Ley australiana contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo de 2006 (Cth).

B. Procesamiento de datos personales sin consentimiento. La sección "Procesamiento de datos personales sin consentimiento" establecida en la sección principal de este documento no se aplicará a los clientes australianos. Mas bien, si no nos das tu consentimiento para procesar tus datos personales, aún podemos procesar tus datos personales en base a lo siguiente:

• Procedimientos legales. Procesaremos tus datos personales sin tu consentimiento para procedimientos legales en los que la divulgación de la información sea requerida o autorizada por o en virtud de una ley australiana o una orden judicial, o cuando el uso o la divulgación sean razonablemente necesarios para el establecimiento, ejercicio o defensa de un reclamo legal o equitativo.

• Cumplimiento de una obligación legal. Procesaremos tus datos personales sin tu consentimiento cuando debamos cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos.

C. Acceso, rectificación y eliminación de tus datos personales. Si eres cliente de OKX Australia, no tendrás derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales.

D. Divulgación de información personal fuera de Australia. Podemos enviar tu información al extranjero, incluyendo (entre otros):

• Proveedores de servicios o terceros que almacenan datos u operan fuera de Australia

• Proveedores de liquidez para completar transacciones internacionales

• Organizaciones con las que nos asociamos para proporcionar productos y servicios

• Agencias gubernamentales o de aplicación de la ley para cumplir con las leyes y ayudarles.

Tomamos medidas para garantizar que haya acuerdos adecuados de privacidad, gestión de datos y seguridad para proteger tu información. Sin embargo, no podemos garantizar que todos los destinatarios extranjeros de tu información cumplan con los mismos estándares de privacidad que los establecidos en la ley australiana.

E. Cómo afrontaremos tu reclamo. Si quieres reclamar sobre la forma en que gestionamos tu información personal, debes informarnos a través de nuestros detalles de contacto a continuación.

Una vez que presentes un reclamo ante nosotros, te enviaremos un recibo por escrito dentro de los 2 días hábiles, a menos que este ya se haya resuelto dentro de ese período de tiempo. Intentaremos resolver tu reclamo en un plazo de 30 días a partir de la fecha en la que la presentaste y te iremos informando acerca del progreso de todo el proceso. Nos esforzaremos por resolver cualquier problema a tu satisfacción y te notificaremos el resultado de nuestra investigación lo antes posible.

Si no te satisface la forma en que hemos gestionado tu reclamo de privacidad, puedes remitirlo a la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC).

El OAIC puede aceptar un reclamo por escrito:

• En su formulario de reclamo de privacidad en línea

• En el formulario de reclamo de privacidad que se puede descargar desde el sitio web de OAIC

• En una carta o fax.

Puedes enviar tus reclamos a la OAIC mediante:

• correo: GPO Box 5288, Sydney NSW 2001

• Fax: +61 2 6123 5145

21. INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PERSONAS SUJETAS A LAS LEYES DE PROTECCIÓN DE DATOS DE EE. UU. 

A. Política de privacidad de datos biométricos y verificación de identidad

Para cumplir con las leyes, regulaciones y otras obligaciones legales aplicables en los Estados Unidos y en otros países, incluidas las obligaciones de "know your customer", requerimos que todos los usuarios verifiquen su identidad antes de usar nuestros servicios. 

Con el fin de verificar la identidad de un usuario para el uso de ciertos servicios, se le pide a este que capture una imagen de su documento de identidad oficial (p. ej., pasaporte o licencia de conducir) y tome una selfie de su cara en tiempo real. Proporcionamos esas imágenes a nuestros proveedores de servicios de verificación de identidad, que luego utilizan una combinación de herramientas de aprendizaje automático y algoritmos estadísticos para confirmar la autenticidad de la identificación gubernamental y la imagen de selfie, y para realizar comparaciones faciales biométricas que determinan si el rostro contenido en el documento de identidad oficial y la imagen de selfie pertenecen a la misma persona. A través de este proceso, los proveedores de servicios de verificación generarán una puntuación que representa el nivel de confianza en la coincidencia de las imágenes de las personas, que nosotros o los proveedores de servicios relevantes podemos usar para determinar el nivel de confianza de que la persona que envía la imagen de selfie es la misma persona del documento de identidad.

No recibimos, almacenamos ni recopilamos ninguna información biométrica facial generada por nuestros proveedores de servicios de verificación de identidad de terceros a partir de las imágenes. Nuestros proveedores de servicios de verificación de identidad conservan la información biométrica solo durante el tiempo necesario para prestarte nuestro servicio y con el fin de ayudarnos a cumplir con nuestras obligaciones legales. No utilizamos, divulgamos ni conservamos la información biométrica facial para ningún otro propósito comercial. Sin embargo, conservamos la información y las imágenes que nos proporcionas en relación con el proceso de verificación de identidad, junto con los resultados de la comprobación, durante el tiempo necesario para prestarte nuestro servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales. 

B. Declaración de privacidad del consumidor de Vermont

Esta Declaración de Privacidad del Consumidor de Vermont se aplica únicamente a los consumidores de Vermont. Dado que el Exchange es un emisor de dinero autorizado conforme al Capítulo 79 del Título 8 V.S.A, cumplirá con las disposiciones establecidas en el Reglamento B-2018-01. Con el fin de cumplir con la ley de Vermont, el Exchange limitará el intercambio de información del consumidor de Vermont.

Vermont requiere específicamente que se brinde a los consumidores la oportunidad de "optar por participar" en el intercambio o la divulgación de cualquier información financiera personal no pública relacionada con un consumidor a un tercero no afiliado para fines que no estén permitidos por la ley de Vermont. El consumidor puede "optar por participar" por escrito o de forma electrónica.

Para miembros/clientes de Vermont

• No divulgaremos información sobre tu solvencia a nuestros afiliados ni divulgaremos tu información personal, información financiera o informe de crédito a terceros no afiliados para que te hagan ofertas, salvo lo permitido por la ley de Vermont, a menos que nos autorices a realizar esas divulgaciones.

• Las preguntas adicionales sobre nuestras políticas de privacidad pueden responderse contactando con el Exchange en [email protected].

C. California y derechos de privacidad de otros estados

Esta sección es aplicable a los consumidores cuyos datos personales son recopilados, almacenados, utilizados o divulgados por el Exchange en virtud de la Ley de Derechos de Privacidad de California ("CPRA"), que modificó y amplió la CCPA, la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut ("CTDPA"), la Ley de Protección de Datos de la Mancomunidad de Virginia ("CDPA"), la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah ("UCPA") y la Ley de Privacidad de Colorado ("CPA"). 

Las personas pueden tener derechos con respecto a sus datos personales que hayamos recopilado, almacenado, utilizado o divulgado en los 12 meses anteriores, a la espera de la verificación de su identidad. Estos derechos incluyen los siguientes (sujetos a ciertas limitaciones legales):

• Acceder a los datos personales o solicitar una copia
  

Tienes derecho a obtener información sobre los datos personales que procesamos sobre ti o a obtener una copia de tus datos personales. Para obtener más información sobre las categorías de datos personales que hemos recopilado o compartido, consulta 4. QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y CONSERVAMOS, Y CÓMO LOS RECOPILAMOS y 7. CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES de la política. Si nos has proporcionado tu información, puedes ponerte en contacto con nosotros para obtener un resumen de la información que tenemos sobre ti o una copia de la información.

• Cambiar o corregir tus datos personales
  

Tienes derecho a actualizar o corregir tus datos personales o a solicitarnos que lo hagamos en tu nombre.

• Eliminar o borrar tus datos personales

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Te comunicaremos el resultado de tu solicitud en el plazo indicado. Aunque es posible que no podamos eliminar tu información personal, te notificaremos los motivos y cualquier otra opción que tengas.

• Oponerse al tratamiento de tus datos personales

Tienes derecho a oponerte a que procesemos tus datos personales con fines de marketing directo. Esto significa que dejaremos de utilizar tu información para estos fines.

• Pedirnos que restrinjamos el tratamiento de tus datos personales

Tienes derecho a pedirnos que limitemos la forma en que utilizamos tus datos personales.

• Exportar tus datos personales

Tienes derecho a solicitar que te exportemos todos los datos personales tuyos que tengamos en un formato legible automáticamente.

Toma de decisiones y elaboración de perfiles automatizadas

En el caso de que una decisión que hayamos tomado sobre ti sea únicamente el resultado de un proceso automatizado (por ejemplo, la elaboración automática de perfiles) y afecte a tu capacidad para utilizar nuestros productos y servicios o tenga otro impacto significativo en ti, puedes solicitar que esta decisión no se te aplique, a menos que podamos demostrar que esta decisión es necesaria con el fin de celebrar o llevar a cabo un contrato contigo. Puedes impugnar esta decisión y solicitar la intervención humana. Si accedemos a dicha solicitud, es posible que no podamos seguir ofreciéndote nuestros productos o servicios. 

Si deseas ejercer alguno de tus derechos, consulta el punto 10. ACCESO, RECTIFICACIÓN Y SUPRESIÓN DE TUS DATOS PERSONALES.

También puedes ponerte en contacto con nosotros en la siguiente dirección:

Okcoin USA Inc. One Sansome Street, Suite 3500 PMB 6005, San Francisco, CA 94104.

Verificaremos tu identidad antes de procesar tu solicitud. con el fin de verificar tu identidad, por lo general, requeriremos que nos des información suficiente para poder cotejarla con la información que mantenemos sobre ti en nuestros sistemas. Si necesitamos información adicional para poder identificarte, te lo notificaremos.

Puedes designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en tu nombre. No se divulgará ninguna información hasta que se revise y verifique la autoridad del agente autorizado. Una vez que un agente autorizado haya presentado una solicitud, es posible que necesitemos información adicional (es decir, una autorización tuya por escrito) para confirmar la autoridad del agente autorizado. Nos esforzamos por responder a tu solicitud de consumidor verificado dentro de los plazos requeridos. No cobramos una comisión por procesar o responder a una solicitud a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica el cobro de una comisión, te informaremos por qué y te proporcionaremos una estimación de los costos asociados antes de completar tu solicitud.

Derecho a apelar: California y Colorado

Si no respondemos a tu solicitud dentro de los 45 días estipulados, o 90 días si hay una extensión, te informaremos por escrito de nuestras razones para no actuar y una explicación de tu derecho a apelar la decisión.

Derecho a apelar: Virginia y Connecticut 

Tienes derecho a apelar la negativa a tomar medidas sobre una solicitud dentro de un período de tiempo razonable después de recibir nuestra decisión. Dentro de los 60 días posteriores a la recepción de una apelación, te informaremos por escrito de cualquier acción adicional tomada en respuesta a tu proceso. Si se rechaza la apelación, se te proporcionará un método a través del cual puedas comunicarte con el Fiscal General de Virginia si eres residente de Virginia o el Fiscal General de Connecticut si eres residente de Connecticut para presentar un reclamo. 

"No rastrear" en California y Delaware  

Las leyes de los estados de California y Delaware nos exigen que indiquemos si respetamos la configuración de "No rastrear" de tu navegador con respecto a la publicidad dirigida. Nos adherimos a los estándares establecidos en esta Política de privacidad y no supervisamos ni respondemos a las solicitudes de "No rastrear" del navegador.