Чому я не можу приєднатися до кампанії або отримати винагороди?

Ваш акаунт може бути обмежений у доступі до участі в окремих акціях через певні умови, пов’язані з правилами платформи або умовами проведення акцій. Ви й надалі можете користуватися іншими функціями платформи, зокрема торгівлею, внесенням депозитів та іншими можливостями.

Що може вплинути на відповідність вимогам до участі в акції?

Відповідність вимогам акції визначається за результатами системних перевірок для забезпечення справедливості та безпеки. Деякі поширені причини, чому ви не відповідаєте вимогам, включають:

• Підозріла активність акаунта

• Зловживання в попередніх акціях (наприклад, створення кількох акаунтів для отримання винагороди)

• Інформація про акаунт не відповідає цільовій групі акції

• Загальна активність акаунта може не відповідати умовам участі в акції

• Недостатня сума мінімального депозиту, обсягу торгівлі або рівня верифікації, необхідного для участі

• Обмеження регіонального законодавства або конкретних умов акції

Порада. Кожна акція може проводитися за різними правилами. Завжди перевіряйте сторінку акції, щоб дізнатися конкретні вимоги.

Чому мене видалено з таблиці лідерів або я не можу отримати винагороди акції?

Деякі поширені причини:

• Підозріла активність акаунта

• Зловживання в попередніх акціях (наприклад, створення кількох акаунтів для отримання винагороди)

• Недостатня сума мінімального депозиту, обсягу торгівлі або рівня верифікації, необхідного для участі

• Обмеження регіонального законодавства або конкретних умов акції

що робити далі?

Ви можете

• Переглянути умови кампнії на відповідній сторінці, щоб переконатися, що ви відповідаєте конкретним вимогам.

• Зачекати на перевірку системи. Відповідність вимогам оновлюється автоматично й регулярно.

• Взяти участь в інших кампаніях. Обмеження зазвичай стосуються певних акцій, а не всіх.

  • Акції, які показано у вашому Центрі кампаній, це ті, до яких ви наразі можете приєднатися. Для кожного користувача це можуть бути різні акції від статусу акаунта.

  • Щоб переглянути інші відповідні кампанії, перейдіть у:

    • Застосунок: Профіль > Earn і винагороди > Центр кампаній

      

      Перегляньте доступні кампанії у застосунку.

    • Сайт: Відвідайте

      Центр кампаній
      у своєму браузері.
      

      Перегляньте доступні кампанії у Центрі кампаній.

Коли перевірять, чи відповідаю я вимогам?

Система автоматично періодично перевіряє акаунти. Якщо не виявлено додаткових проблем, ваше право на участь може бути відновлено без будь-яких подальших дій з вашого боку.

Чи можу я використовувати інші функції?

Так, це обмеження стосується лише конкретної акції. Ви можете і надалі:

• Торгувати

• Вносити й виводити активи

• Приєднуватися до інших відповідних кампаній через Центр кампаній

Кожна кампанія має власний процес перевірки, тому обмеження в одній не завжди впливає на ваш доступ до інших.