Vanliga frågor
Konto, säkerhet och verifiering
- Hur använder jag en fysisk säkerhetsnyckel för att skydda mitt konto?Publicerad den 10 jan. 2025Uppdaterad den 8 maj 20255 417
- Hur gör jag en överföring/insättning av krypto med mina underkonton?Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 1 apr. 20252 387
- Hur laddar jag ner mina kontoutdrag?Publicerad den 6 nov. 2024Uppdaterad den 27 maj 202523
- Hur fryser jag mitt konto? (på webben)Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 1 apr. 2025370
- Hur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer till ett annat konto? (webb)Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 3 juni 2025338
- Hur skickar jag in mitt adressbevis (PoA)?Publicerad den 5 sep. 2023Uppdaterad den 2 maj 2025
- Vanliga frågor om passkeyPublicerad den 19 mars 2025Uppdaterad den 2 maj 202531
- Varför misslyckades min identitetsverifiering?Publicerad den 8 aug. 2024Uppdaterad den 1 apr. 202536
- Vad kan jag göra om min enhet används i en osäker miljö?Publicerad den 19 jan. 2023Uppdaterad den 1 apr. 2025289
- Guide till ID- och selfiefoton för identitetsverifieringPublicerad den 13 okt. 2023Uppdaterad den 1 apr. 20259 997
- Varför är mitt konto fryst och hur låser jag upp det?Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 24 apr. 202520 611
- Min telefon fungerar inte, vad ska jag göra?Publicerad den 1 aug. 2024Uppdaterad den 21 apr. 20253
- Hur vitlistar jag e-postmeddelanden från OKX?Publicerad den 26 nov. 2024Uppdaterad den 1 apr. 202532
- Hur fryser jag mitt konto? (i appen)Publicerad den 11 juli 2024Uppdaterad den 1 apr. 20254
- Hur ändrar jag mitt telefonnummer?Publicerad den 7 sep. 2023Uppdaterad den 11 juni 2025