Perguntas frequentes
Conta, segurança e verificação
- Como posso utilizar uma chave de segurança física para proteger a minha conta?Publicado a 10/01/2025Atualizado a 8/05/20255441
- Que informações de integração são necessárias para um fundo?Publicado a 13/10/2023Atualizado a 1/04/202583
- Como posso transferir/depositar criptomoedas com as minhas subcontas?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 1/04/20252400
- Como posso descarregar os extratos da minha conta?Publicado a 6/11/2024Atualizado a 27/05/202523
- Que informações de integração são necessárias para uma empresa pública?Publicado a 13/10/2023Atualizado a 1/04/202550
- Como posso congelar a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 1/04/2025370
- Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 3/06/2025338
- Como faço para enviar o meu comprovativo de morada (PoA)?Publicado a 5/09/2023Atualizado a 2/05/2025
- Perguntas frequentes sobre o PasskeyPublicado a 19/03/2025Atualizado a 2/05/202531
- Porque é que a minha verificação de identidade falhou?Publicado a 8/08/2024Atualizado a 1/04/202536
- O que posso fazer se o meu dispositivo estiver a funcionar num ambiente inseguro?Publicado a 19/01/2023Atualizado a 1/04/2025289
- Como posso proteger a minha conta na exchange?Publicado a 12/06/2024Atualizado a 1/04/2025826
- Guia para fotografias de documentos de identificação e selfies para verificação de identidadePublicado a 13/10/2023Atualizado a 1/04/202510 003
- Porque é que a minha conta está congelada e como posso descongelá-la?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 24/04/202520 619
- O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?Publicado a 1/08/2024Atualizado a 21/04/20253