Come posso proteggere il mio conto dopo aver rilevato attività insolite?

Se noti un'attività insolita sul tuo conto, devi contattare immediatamente l'assistenza clienti ufficiale. Ti aiuteremo a congelare tempestivamente il tuo conto per salvaguardare i tuoi asset. Se noti qualcosa di insolito nelle impostazioni del conto, assicurati di rivedere e aggiornare queste impostazioni di sicurezza chiave:

Password del conto

Puoi modificare la password di accesso seguendo questi passaggi:

1. Apri l'app OKX.

2. Seleziona l'opzione Menu

   

   Apri la pagina Centro utenti

3. Vai a Profilo e impostazioni

4. Seleziona Sicurezza

5. Scegli Password di accesso e segui le istruzioni per aggiornarla

Nota: si consiglia di utilizzare una password complessa che includa lettere minuscole e maiuscole, numeri e caratteri speciali. Evita di riutilizzare la stessa password dell'account di posta elettronica. Per una maggiore protezione, svuota la cache del browser e i cookie durante questo processo.

Autenticazione a due fattori

Per una maggiore sicurezza, consigliamo vivamente di abilitare l'autenticazione a due fattori (2FA).

Segui le istruzioni qui per connettere il tuo autenticatore.

Nota: esegui sempre il backup del codice QR durante l'installazione in un luogo sicuro. Ne avrai bisogno se cambi dispositivo.

Puoi disattivare o modificare l'app di autenticazione in qualsiasi momento. Tuttavia, per motivi di sicurezza, i prelievi di fondi saranno disabilitati per 24 ore dopo aver apportato eventuali modifiche.

API

Per visualizzare o eliminare le API:
Seleziona l'icona Menu sull'app > Scorri verso il basso per accedere alla barra degli strumenti > Seleziona API > Elimina tutte le API non create dal proprietario del conto.

Dispositivo affidabile

Visita il Centro sicurezza e rivedi Gestione dispositivi. Se vengono visualizzati dispositivi non riconosciuti, è consigliabile rimuoverli immediatamente per proteggere il conto.

Metodo di pagamento

È importante mantenere i metodi di pagamento accurati e aggiornati. Ecco come gestirli:

1. Apri l'App OKX > Vai alla sezione Exchange sulla homepage e seleziona l'icona Menu

2. Seleziona Trading P2P

3. Vai a Profilo sulla homepage

   

   Seleziona Profilo nella pagina di trading P2P

4. Seleziona Pagamento

5. In Metodi di pagamento, vedrai tutte le opzioni collegate

6. Per apportare modifiche, tocca Modifica, aggiorna le informazioni e salva

7. Per rimuovere un metodo, tocca Elimina, quindi Conferma per completare l'azione

Indirizzo verificato

Sul Web

1. Accedi a www.okx.com

2. Seleziona Asset dal menu in alto

3. Seleziona Preleva

4. Scegli la valuta di prelievo

5. Apri il libro degli indirizzi

6. Trova qualsiasi indirizzo verificato non aggiunto da te > Seleziona Elimina > Doppia conferma

Sull'app

1. Accedi > Vai a Asset > Seleziona Preleva

2. Scegli la valuta di prelievo > Seleziona la rete

3. Seleziona il libro degli indirizzi > Per qualsiasi Indirizzo verificato non aggiunto da te, scorri verso sinistra per cancellare

Passkey

Per rivedere o gestire le tue passkey:

1. Apri l'app OKX e seleziona Menu

2. Vai a Profilo e impostazioni > Seleziona Sicurezza > Inserisci il Centro di sicurezza

   

   Seleziona Sicurezza nella pagina del centro utenti

3. Seleziona Passkey

Controlla se ci sono passkey che non hai creato. In tal caso, ripristinali per proteggere il tuo conto. Se prevedi di utilizzare una passkey in futuro, puoi anche aggiungerne una nuova in qualsiasi momento. Scopri di più sulla passkey qui.

Account di accesso di terze parti (Google + Apple ID + Telegram + OKX Wallet)

Disconnetti il tuo account di accesso di terze parti utilizzando i social media. Vai a Menu > Centro utenti > Profilo, cerca Account collegati > Discollega qualsiasi account social che non hai collegato tu.

Usa un dispositivo sicuro

Consigliamo vivamente di eseguire tutte le azioni relative alla sicurezza su un dispositivo attendibile privo di malware. Se il dispositivo precedente potrebbe essere compromesso, è consigliabile utilizzare un dispositivo sicuro per qualsiasi ripristino o controllo del conto per ridurre il rischio di accesso non autorizzato.