- Jak mohu použít fyzický bezpečnostní klíč k ochraně svého účtu?Publikováno dne 10. 1. 2025Aktualizováno dne 8. 5. 20255 391
- Jaké informace jsou vyžadovány při onboardingu fondu?Publikováno dne 13. 10. 2023Aktualizováno dne 1. 4. 202583
- Jak mohu převádět/vkládat kryptoměnu na svoje podúčty?Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 1. 4. 20252 379
- Jak si stáhnu výpisy ze svého účtu?Publikováno dne 6. 11. 2024Aktualizováno dne 27. 5. 202523
- Jaké informace jsou vyžadovány při onboardingu státem vlastněného podniku?Publikováno dne 13. 10. 2023Aktualizováno dne 1. 4. 202550
- Jak si zmrazím účet? (web)Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 1. 4. 2025370
- Jak provedu migraci své e-mailové adresy nebo telefonního čísla na jiný účet? (web)Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 3. 6. 2025338
- Jak zašlu doklad adresy (PoA)?Publikováno dne 5. 9. 2023Aktualizováno dne 2. 5. 2025
- Nejčastější dotazy ohledně přístupových klíčůPublikováno dne 19. 3. 2025Aktualizováno dne 2. 5. 202531
- Proč neproběhlo ověření mé totožnosti úspěšně?Publikováno dne 8. 8. 2024Aktualizováno dne 1. 4. 202536
- Co mohu udělat, pokud je zařízení spuštěno v nebezpečném prostředí?Publikováno dne 19. 1. 2023Aktualizováno dne 1. 4. 2025289
- Jak si mohou svůj účet na burze zabezpečit?Publikováno dne 12. 6. 2024Aktualizováno dne 1. 4. 2025826
- Průvodce fotografiemi dokladu totožnosti a selfie pro účely ověření totožnosti.Publikováno dne 13. 10. 2023Aktualizováno dne 1. 4. 20259 991
- Proč je můj účet dočasně zablokovaný a jak ho mohu odblokovat?Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 24. 4. 202520 604
- Můj telefon nefunguje, co mám dělat?Publikováno dne 1. 8. 2024Aktualizováno dne 21. 4. 20253
